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被罰34億后,美團又被爆全天獲取用戶定位?

2021-10-11 15:54
氫財經
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文|梁華梁

10月8日,市場監管總局依法對美團作出行政處罰決定,責令其停止違法行為,全額退還獨家合作保證金12.89億元并處罰其2020年中國境內銷售額的3%,計34.42億元。

圖/摘自美團外賣官網

針對美團的反壟斷調查終于有了結果。

10月8日,市場監管總局依法對美團作出行政處罰決定,責令其停止違法行為,全額退還獨家合作保證金12.89億元并處罰其2020年中國境內銷售額的3%,計34.42億元。

與此同時,市場監管總局還向美團發出《行政指導書》,要求其完善平臺傭金收費機制和算法規則、維護平臺內中小餐飲商家合法利益、加強外賣騎手合法權益保護等進行全面整改。

也就是說,雖然針對美團的反壟斷調查已經結束,但是其外賣員社保、高傭金等問題,也被擺上了明面。

34億元的罰款已然板上釘釘,而外賣員社保帶來了額外成本支出以及傭金減少所造成的營收下降,同樣令美團頭疼不已。要知道,當前正值美團為社區團購大肆燒錢的關鍵時期,如果錢少了,意味著美團接下來也要被束住手腳。

然而,就在近日,美團又被爆出24小時獲取用戶定位。

看來,美團的糟心事還真不少。

【因“二選一”壟斷被罰34億】

2021年無疑是“反壟斷”大年,一場反壟斷的風暴正在興起。

而繼阿里、公牛之后,美團因壟斷“二選一”,遭到行政處罰。

今年4月,市場監管總局依據《反壟斷法》對美團在中國境內網絡餐飲外賣平臺服務市場濫用市場支配地位行為立案調查。

而在半年之后的10月8日,美團終于收到了處罰決定書:責令其停止違法行為,全額退還獨家合作保證金12.89億元,并處以其2020年中國境內銷售額1147.48億元3%的罰款,計34.42億元。

實際上,美團的“二選一”壟斷行為由來已久。

在2018年初,美團通過與商家通常簽訂紙質的外賣服務合同,要求商家只能與其進行外賣在線平臺合作,否則就要返還服務優惠并支付違約金。

美團這種強迫商家“二選一”的行為,在部分省市遭到了監管部門的處罰。于是,在2019年之后,美團這種“二選一”行為變得更加隱晦了。

據悉,美團業務人員通過信息、通話、面談等方式,與商家洽談獨家交易協議內容。如果商家拒絕“二選一”,則可能面臨美團提高抽成比例、降低搜索排名甚至關停店鋪等懲罰措施。

美團這種行為,嚴重侵害了商家的合法權益,卻為美團自己帶來了極大的利好。

也正是在2018年,美團實現扭虧為盈,毛利率達到13.4%。而在“二選一”的推動下,時至今日,美團占據了在線外賣平臺市場份額的六成半以上,形成了絕對的“壟斷地位”。

對于此次行政處罰,美團的態度倒是很誠懇,“誠懇接受,堅決落實,全面深入自查整改,杜絕‘二選一’”。

【高傭金、外賣員社保問題也事關重大】

雖然嘴上誠懇,但美團的心里一定很苦。

34億,絕對不是個小數目。要知道,2020年全年美團的凈利潤也只有47.1億元而已。

更何況,當前正值美團為其社區團購業務大肆燒錢的關鍵時期,如此高昂的罰款,絕對是美團的心病。

然而,更糟糕的事情還在后邊。

在市場監管總局對美團發出的《行政指導書》中,明確要求美團完善平臺傭金收費機制和算法規則、維護平臺內中小餐飲商家合法利益、加強外賣騎手合法權益保護等進行全面整改。

高傭金問題,顯然是與美團的“二選一”存在密切聯系的。畢竟,美團是通過提高傭金比例來“脅迫”商家進行“二選一”;而通過這一行為鞏固了美團的“壟斷地位”之后,其又可以完全控制傭金的比例。

這正是諸多餐飲商家與美團的主要矛盾所在。據悉,當前美團外賣收取的傭金比率一般為18%-26%,著實不低了。但是,如果在加上美團強加給商家的營銷成本——即各種優惠券活動等,這一傭金比例甚至可以到40%,這無疑是壓在商家頭上的“巨石”。

或許,隨著此次行政處罰的落地,美團在高傭金問題上將有所收斂。但外賣員的社保問題,將是美團最為棘手的問題。

據悉,美團外賣員分為眾包和專送兩種模式。前者為散工兼職,沒有社保爭議問題;而后者全職服務美團訂單,目前主要是與第三方外包公司簽訂勞務合同,不是美團承認的員工,這些員工才是社保問題的所在。

數據顯示,截至2020年末,美團的專職外賣員約190萬人。而這部分員工的社保費用,即使按北京最低工資2200元的標準,美團每個月也必須繳納十幾億元。

這對于“增收不增利”、且正值燒錢之際的美團來說,無疑是巨大的壓力。

【被曝24小時獲取用戶定位】

正所謂“禍不單行”,美團的糟心事已經夠多了,而就在10月10號上午,數碼博主@軒寧軒sir在社交平臺爆料稱,“美團APP連續24小時定位我,每5分鐘一次”。

從該博主上傳的錄屏視頻能看到,后臺的記錄顯示,美團以5分鐘為間隔,從凌晨到深夜持續索取定位信息。

根據《用戶協議》和《隱私政策》,APP在使用定位功能時,需獲得對方的同意和明確授權。

也就是說,美團想獲取用戶的位置信息,必須先征得用戶同意和配合。而此次事件中,用戶顯然不可能一直在開啟美團使用,也就是說,美團或許是在后臺偷偷運行,獲取用戶定位。

事實上,就在不久前的10月8日下午,微博用戶“Hackl0us”爆料稱,微信APP在用戶未主動激活的情況下,于蘋果手機后臺反復讀取系統相冊內容。

而就在這件事剛剛過去之際,美團也被曝讀取用戶數據。

這種竊取用戶定位數據的行為,除侵犯了用戶隱私權之外,也會消耗手機系統內存、嚴重消耗電池續航,降低用戶使用體驗。

近年來,APP讀取用戶隱私情況屢禁不止。而針對這一情況,監管部門的查處力度也正在加強。就在10月8日,國家移動互聯網應用安全管理中心官網公布,又發現16款APP隱私安全不合規,涉嫌超范圍采集個人隱私信息。

在這種背景之下,美團莫再“玩火”。

聲明: 本文由入駐維科號的作者撰寫,觀點僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權或其他問題,請聯系舉報。

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