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無人零售“出圈”海外,「云拿科技」以數智化重構“人貨場”

2016年底,亞馬遜無人便利店AmazonGo問世,通過在便利店內布設一套傳感系統,追蹤顧客位置及其選購的每一件商品,顧客只需在進店時掃一下亞馬遜賬戶二維碼,便可以隨心所欲在店內選購商品,選購完畢后,直接出店即可自動完成計價和扣款。

AmazonGo實現了真正意義上的“即拿即走(Just Walk Out Technology)”的購物體驗,這給國內零售業及科技界帶來極大的震撼。

自此,國內互聯網科技巨頭紛紛布局無人零售,直接催生了新零售時代的來臨。

國家發展改革委也于2020年7月發布了《關于支持新業態新模式健康發展激活消費市場帶動擴大就業的意見》,并對無人經濟進行了意見指導,提出要發展基于新技術的“無人經濟”,充分發揮智能應用的作用,促進生產、流通、服務降本增效。

而近年來,伴隨人工智能、云計算、大數據、物聯網等技術創新與落地,無人零售也得以駛向了發展的快車道。

近日,云拿科技聯合創始人兼總經理張一玫在接受OFweek維科網記者采訪時表示,AI智能無人店不僅可以解決人工成本高企的問題,還可以幫助門店的運營者、品牌商獲得全鏈條的數據,從而提升運營效率。

無人零售“出圈”海外,「云拿科技」以數智化重構“人貨場”

上海云拿智能科技有限公司 聯合創始人兼總經理 張一玫

作為AI無人零售解決方案提供商,云拿科技可為實體零售提供智能IoT升級、無感支付、SaaS服務、數字化零售應用、數據增值服務等一站式解決方案。

張一玫認為,未來線下零售的增量空間,在于把線下零售做得更加精細化,而精細化的方式又基于數字化,即讓門店內的消費者、商品、空間都具備線上的數字化能力,例如采集從進門到出門結算的全閉環消費者購物漏斗數據,由此完善用戶畫像,這些能力的連接點就是AI技術。

人、貨、場的數字孿生和多維實時感知

一直以來,市面上的無人便利店普遍采用基于RFID技術的自助結算方案,這被認為是比較成熟的方案,即每個商品都貼上RFID標簽,消費者在進行支付時掃描商品上的RFID標簽。

但在實際場景應用中,RFID標簽技術的局限性日漸凸顯,比如識別精度難以控制、信號容易被隔絕,造成比較高的盜損率;如果消費者將商品上的RFID標簽撕掉,感應裝置也將無法感應到商品,消費者就能避免支付,即便監控實時發現,也無法及時阻止這一行為。

結果導致經營成本的增加,消費者也無法享受到無人零售商品定價上的實惠。

顯然,在無人便利店的應用場景下,基于RFID標簽的自助結算方案并不是最好的解決方案。

與其他友商相比,云拿科技通過在門店內部署AI攝像頭等智能硬件,以多維感知和數字孿生技術重構整個線下物理空間,并基于AI算法引擎,實時分析人、貨、場的動態數據,精準掌握每個顧客購買的商品。

人、貨、場的數字孿生和多維實時感知

基于多年計算機視覺、機器學習以及多傳感器融合的技術積累,云拿科技通過自主知識產權的行為識別和商品學習算法引擎Cloudpick++,為零售客戶提供軟硬件整體解決方案,在無人零售場景下,不僅能夠非常精準地識別出所有人的動作姿態及物體信息,人與物體之間的交互聯動也能實現精準識別,精確度高達99.7%。

云拿的商品學習算法引擎Cloudpick

張一玫表示,“云拿的無人零售方案不僅能讓消費者獲得非常好的購物體驗,同時也為店鋪運營商帶來很大的價值提升,第一是降低50%的人力成本,第二是通過整套的運營數據和SaaS系統,指導門店精細化運營,提供包括店鋪管理、商品管理、庫存管理、采購管理、用戶畫像、精準營銷、內容管理、數據分析和財務報表等服務!

國際資本加持,海外應用加速落地

2017年6月成立后,同年11月,云拿科技在上海紫竹科技園推出首家Demo店,2018年與大型零售集團合作成功落地了200平的無人便利店,在口碑、銷售額和效率提升方面都為客戶留下了深刻的印象。

此后,云拿科技陸續獲得了來自真格基金、金沙江創投、英特爾、日本精工愛普生、凱輝基金等知名機構的投資。

短短四年時間,云拿科技的業務已進入新加坡、韓國、日本、阿聯酋、德國、匈牙利、法國、新西蘭、加拿大、美國等13個國家,落地了300+AI智能無人店。合作客戶也超過了100家,涵蓋各國頭部零售商、品牌商、信息系統集成商以及大型機場、知名院校等,包括好德、銀聯、歐尚、京東、蘇寧、建業集團、羅森、NTT Data、emart24、FairPrice、Etisalat等。

2021年3月,德國數一數二的零售品牌施瓦茨集團引入云拿科技(Cloudpick)AI系統,在德國巴登-符騰堡州立合作大學(DualeHochschule Baden-Württemberg)落地了一家自動化商店——shop.box。

無人零售“出圈”海外,「云拿科技」以數智化重構“人貨場”

2021年4月,新加坡連鎖便利店品牌Pick & GO引入云拿科技(Cloudpick)數智化零售解決方案,在位于新加坡國立大學內的人工智能空間——My Village落地了旗下第三家無人便利店。

無人零售“出圈”海外,「云拿科技」以數智化重構“人貨場”

2021年9月,日本NTT Data、日本Daiei(永旺集團旗下超市連鎖品牌)、云拿科技(Cloudpick)三家攜手,在日本東京都江東區NTT Data本部大樓食堂開設了當前日本最大的無人店CATCH&GO。

無人零售“出圈”海外,「云拿科技」以數智化重構“人貨場”

2021年11月,法國領先的跨國零售商——歐尚(Auchan)與AI無人零售解決方案提供商——云拿科技(Cloudpick)宣布達成合作,并在法國里爾推出了首家自動化商店Auchan Go。該店于第42屆LSA年度創新大獎(Trophées de l’innovation LSA)評選活動中入選“零售理念”這一細分類別,同期上榜的還有家樂福、老佛爺百貨等知名零售商以及費列羅、寶潔等知名品牌商。

無人零售“出圈”海外,「云拿科技」以數智化重構“人貨場”

2022年初,全球領先的支付公司MasterCard攜手可口可樂,引入云拿科技(Cloudpick)可移動式AI智能無人店產品——魔箱Moby Mart,助力匈牙利知名食品公司Kende Gastro在布達佩斯落地了旗下首家集裝箱式自動化商店Take it easy。

張一玫認為,在海外市場,尤其對于日本、新加坡等很多國家來說,出生率下降、人口老齡化等問題使得勞動力日益短缺,用工成本上升,最終導致經營壓力加劇,而新冠疫情的暴發和蔓延,也使得線下門店需要減少人與人之間接觸來降低感染幾率……諸多挑戰之下,傳統零售業的智能化轉型已經成為了發展的必然趨勢。

拓展應用場景,數智化賦能千行百業

在無人零售外,云拿科技也基于對“人、物、場”的智能識別,嘗試了場景上的拓展,推出了智慧導購、煙草巡檢、教育實訓、智慧倉儲、養老監護等AI數智化解決方案。

例如,在美妝門店場景下,云拿方案將根據美妝業務需求,進一步提高數據收集和分析的深度、效率,比如通過AI監測系統自動識別消費者進店,并基于用戶畫像指導美容顧問提供針對性服務、實現精準營銷,由此提高消費轉化率及客單價。長期下來,沉淀了海量、高價值的消費數據,可以輔助商品分析,及時響應消費者需求變化。

此外,云拿科技還推出了智慧倉儲方案,廣泛適用于存放醫療耗材的醫院倉庫、存放辦公用品的企業倉庫、存放零配件的工廠倉庫等等,幫助客戶解決貨物管理耗時長、庫存收發流程多、過程數據傳遞慢、拿放記錄追溯難等痛點,帶來高效、舒適、便利、節約的整體效益。

假如要用一句話概括其核心價值,便是用AI代替簡單、機械、重復、需要大量人力、低價值的工作,實現人、貨、場的數字化管理,革命性地降本增效。

談及未來,張一玫認為,雖然云拿科技主打的無人零售解決方案已經成功落地,實現了大規模的商業化,取得了國內外客戶的認可,但仍需對各種細分場景進行更深層次的探索,以更趨完善的產品與服務,幫助實體零售實現全鏈路、全場景、全方位的數智化升級,由此擁抱數字經濟時代的更大增長空間。

云拿科技 介紹

無人零售技術研發服務商

人工智能/零售/新零售

業務描述:

云拿科技成立于2017年,在國內率先將3D數字孿生和元宇宙技術應用于零售、文體娛、教育、金融等十大行業,由此提升從業者和受眾的幸福感。其中,在公司所深耕的零售業,不僅為顧客提供了“即拿即走、無感支付”的新型購物體驗,也幫助經營方打造了高度數字化、智能化、大幅節約工時的智慧商店,將有限的人力從機械、重復的勞動中解放出來,從事更高價值的工作,實現更大的經濟效益。

產品介紹:

截至目前,云拿科技已形成了涵蓋AI智能無人店、門店數智化管理系統、數字貨架、視覺販售機、魔箱Moby Mart、無人配送車、配送機器人、虛擬人導購的完整產品矩陣。在AI智能無人店中,消費者掃碼/刷臉進店,挑選完商品直接離開即可自動完成支付。

產品特點:

AI智能無人店的自動收銀速度可達傳統人工收銀的3-5倍,單店人力成本節省約80%,訂單準確率高達99.7%,基于缺貨提醒和補貨助手使得營業額提升11%,報廢金額降低50%。

官方站點:http://www.cloudpick.com

團隊優勢:

團隊成員包括曾就職于谷歌的高級計算機視覺工程師,拿過Intel年度員工大獎的機器學習專家,華中科技大學的機器視覺教授等

聲明: 本網站所刊載信息,不代表OFweek觀點?帽菊靖寮,務經書面授權。未經授權禁止轉載、摘編、復制、翻譯及建立鏡像,違者將依法追究法律責任。

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